Cycle de Vente de A à ZCYCLE DE VENTE

Collectez vos données

Au fil du temps, en fonction de vos rencontres.

En scannant automatiquement des cartes de visite.

En synchronisant vos contacts Google avec Corymbus.

Par des imports de données venant de l’extérieur (fichiers Excel)

Si des informations manquent, vous pourrez les compléter ultérieurement : Corymbus vous aide à les détecter et à y accéder simplement et directement pour un gain de temps maximal.

Dialoguez avec vos contacts

Contactez vos relations individuellement, et gardez une trace de vos appels téléphoniques, emails, rendez-vous, déjeuners etc.

Grâce à la navigation fluide de Corymbus, identifiez les contacts dont vous n’avez pas pris de nouvelles depuis trop longtemps, retrouvez le détail de vos échanges pour reprendre la conversation, et construisez une relation de confiance. N’est-ce pas probablement un des gros atouts des TPE/PME et des Freelances, comparativement aux plus grandes entreprises, que de pouvoir établir cette proximité ?

N’oubliez plus la moindre piste pour trouver une affaire : le CRM Corymbus est là pour vous la rappeler en temps voulu, sans pour autant être intrusif dans votre gestion du temps, grâce aux alertes du tableau de bord.

Envoyez à vos différents contacts des campagnes marketing email/SMS ciblées et personnalisées : différenciez clients et prospects, dirigeants, experts, prescripteurs, etc grâce aux outils de segmentation. Suivez en temps réel leurs réactions pour décider de la meilleure prochaine étape pour chacun — par exemple : appel téléphonique, email individuel, nouvelle campagne marketing de relance ciblant uniquement les personnes n’ayant pas ouvert votre première campagne…

Optimisez ainsi le temps que vous passez en fonction du potentiel de vente.

Détectez les opportunités de vente

Grâce aux interactions régulières avec vos contacts, identifiez peu à peu les affaires susceptibles d’être conclues avec eux.

Par exemple, les ouvertures et les clics de vos campagnes marketing email/SMS sont un bon indicateur de l’intérêt que le destinataire porte à votre offre. De même pour les réactions à vos actions individuelles – appels téléphoniques, emails ou rendez-vous.

Ces éléments, accessibles dans le CRM Corymbus, vous permettent de détecter les signaux faibles révélateurs d’une affaire potentielle.

Enregistrez cette affaire dans Corymbus, pour ne pas oublier de la suivre même si elle est encore peu probable, et pour savoir quelles actions de vente accomplir dès que le moment se présentera : relance, recherche d’information, organisation d’un rendez-vous, …

Il est fréquent que des projets soient détectés de cette façon plus d’un an à l’avance, il est donc très important d’avoir un outil qui tienne lieu d’aide-mémoire ! Prendre contact régulièrement (et modérément) avant le jour J est alors un excellent moyen de se démarquer de la concurrence et de gagner la confiance du client.

Avec vos différentes pistes, grâce au tableau de bord Corymbus, vous savez si votre volant d’affaires est suffisant pour atteindre vos objectifs financiers, ou si au contraire vous devez consacrer plus de temps à la prospection pour en trouver davantage.

Qualifiez les opportunités de vente

Enrichissez au fur et à mesure les données de votre CRM Corymbus avec les éléments clefs de chaque affaire : montant, date de signature, adéquation de votre offre au besoin, événements déclencheurs chez le client, décideurs qui peuvent être en votre faveur… ou pas.

Corymbus vous aide pour cela en détectant les informations manquantes. Vous pouvez en outre créer vos « check-lists » adaptées à votre façon de travailler, pour être sûr que tous les points importants ont bien été traités pour chaque affaire. Par exemple : a-t-on identifié les concurrents envisagés par le client ? Sait-on qui détient le budget ?

Au sein d’une PME ou TPE, cela permet de capitaliser sur l’expérience de chacun, et d’améliorer l’efficacité de l’équipe de vente.

Pour un freelance ou un consultant indépendant, qui doit répartir son temps entre la réalisation de ses missions et la vente, il est très utile d’avoir un outil qui lui permette de structurer ces éléments, afin d’y passer un temps minimum, sans pour autant risquer de perdre des affaires.

Depuis le tableau de bord Corymbus, faites progresser les affaires d’étape en étape : leur probabilité augmente et le reporting met à jour automatiquement vos perspectives de vente consolidées.

Signez les affaires et passez à la suite !

Grâce au travail effectué préalablement, et aux informations synthétiques disponibles dans le CRM Corymbus, vous avez pu concentrer vos efforts et votre temps, au bon moment, et sur les affaires les plus probables et amenées à être signées à court terme.

Lorsque l’affaire est signée, glissez-déplacez l’opportunité vers l’état « Gagné ». Elle sort ainsi de votre « radar » d’affaires à conclure, et vous pouvez vous concentrer sur celles qui restent… Sans oublier d’en détecter de nouvelles également !

La vente n’est-elle pas un éternel recommencement ?

Envoyez votre facture pour être payé

Une fois l’affaire gagnée, créez la facture dans Corymbus et envoyez-la à votre client directement depuis Corymbus.

D’ailleurs, Corymbus vous permet aussi de créer vos devis, et de convertir un devis en facture en un click une fois qu’il est signé.

Une affaire gagnée ? Ce n’est pas fini ! L’affaire est gagnée, mais ce n’est pas pour autant qu’il faut délaisser le client, même une fois la prestation terminée après la vente.

Comme il est bien plus facile de re-vendre à un client existant, que de vendre à un nouveau client ou prospect, le CRM Corymbus prend tout son sens en vous aidant à intéragir avec vos clients. Là-encore, gardez le contact !

Appelez-les, rencontrez-les régulièrement. Ne délaissez plus personne grâce aux alertes du CRM Corymbus !

Envoyez-leur des campagnes marketing email/SMS pour les tenir informés de votre activité, afin qu’ils pensent à vous à la prochaine occasion, et qu’ils aient en tête les nouveaux produits ou prestations que vous êtes à-même de leur fournir.

Et bien sûr, n’oubliez pas de continuer à collecter de nouveaux contacts et entreprises, et de recommencer le cycle de vente pour que votre pipe d’affaires, au lieu de s’assécher, ne fasse que se développer de mois en mois !