Dans ce tutoriel, nous allons voir comment créer une campagne email dans le CRM Corymbus.
Vous devez avoir paramétré un compte email pour les campagnes. Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez vous reporter au tutoriel correspondant.
Cliquez d’abord sur le bouton + des campagnes.
Le nom de la campagne vous permet de l’identifier parmi les autres, mais il ne sera pas visible par les destinataires.
Vérifiez que le canal est bien l’email, plutot que SMS.
L’adresse email et le nom de l’expéditeur sont remplis par défaut avec vos paramètres, mais vous pouvez par exemple changer le nom.
Avant d’envoyer la campagne finale, il est fortement conseillé de la tester en l’envoyant à vous-meme ou d’autres personnes, qui pourront vous signaler d’éventuelles erreurs. Vous pouvez indiquer pour cela un groupe de contacts qui recevront les tests.
Le sujet est le titre de l’email. Vous pouvez le personnaliser, par exemple en insérant le prénom de chaque destinataire: un clic droit fait apparaître un menu avec différentes options.
Enfin, utilisez l’éditeur de contenu pour glisser-déposer différents éléments. Veillez à ce que la mention « Faites-le glisser ici » apparaisse avant de relâcher le bouton de la souris.
Le contenu de type image vous permet de glisser-déposer des illustrations depuis votre disque dur et de les réutiliser.
Appliquez les différentes options de couleurs, d’espacements, etc. des éléments et de tout le contenu, pour adapter la présentation à votre convenance.
Le contenu peut aussi etre organisé en blocs d’une ou plusieurs colonnes. Dans les zones de texte, vous pouvez insérer des champs de personnalisation, par exemple en fonction du genre de chaque destinataire.
Vous pouvez (et devez !) également insérer un lien de désinscription pour permettre aux destinataires de ne plus recevoir vos campagnes, conformément au RGPD.
Sauvegardez enfin votre travail.
Le bouton TEST vous permet d’envoyer la campagne au groupe de test. Vous pourrez ainsi relire l’email reçu, et modifier votre campagne si besoin.
Lorsque vous êtes prêt à envoyer la version finale, indiquez un ou plusieurs groupes de contacts à cibler.
Puis appuyez sur le bouton d’envoi. Ce tutoriel est à présent terminé. Dans une prochaine vidéo, nous verrons comment analyser la performance d’une campagne après envoi.
Vous pouvez consulter les autres tutoriels vidéo sur le CRM Corymbus sur cette page. Des tutoriels interactifs sont également disponibles dans le menu Paramètres > Tutoriels au sein du CRM. Si vous souhaitez avoir des tutoriels sur d’autres sujets n’hésitez pas à nous en faire part sur la page de contact !
